ANÍBAL GAVIRIA CORREA

Gobernador de Antioquia

 

JAIRO LEÓN TRUJILLO RESTREPO

Representante del Gobernador

 

MARIA VICTORIA JIMÉNEZ GÓMEZ

Representante Director Coldeportes Nacional

 

JULIO CÉSAR CEBALLOS MENDOZA

Representante Ligas Deportivas

 

CLAUDIA MARÍA RESTREPO MONTOYA

Representante Sector Educativo

 

 

COMITÉ DE GERENCIA

  

JUAN FERNANDO MESA PIEDRAHÍTA

Gerente

 

JOSÉ LUIS ZARRAZOLA GUTIÉRREZ

Subgerente Fomento y Desarrollo Deportivo 

 

CARLOS HERNANDO MORA MARTÍNEZ

Subgerente Administrativo y Financiero

 

MAURICIO PINZÓN BOTERO

Subgerente Deporte Asociado y Altos Logros

 

GABRIEL JAIME GAVIRIA JIMÉNEZ

Asesor Control Interno

 

CARLOS JULIO RAMÍREZ OROZCO

Jefe Oficina Asesora de Planeación

 

FELIPE MARINO ISAZA

Asesor Medicina Deportiva

 

RUBÉN DARÍO VÉLEZ ÁNGEL

Coordinador Administrativo

 

BEATRIZ RESTREPO VÁSQUEZ

Coordinadora de Sistemas

 

ALEJANDRA MARIA MÁRQUEZ MEJÍA

Coordinadora Jurídica 

 

FABIOLA RUIZ VÉLEZ

Coordinadora de infraestructura Física

 

JOSÉ ZULETA HINCAPIÉ

Coordinador Talento Humano

 

ALVARO TABORDA GARCÍA

Coordinador Financiero

 

EDUARDO CANO MESA

Coordinador de Comunicaciones

 

"La Entidad es el lugar que nos ofrece la oportunidad de abrir nuestros horizontes, de aportar a los demás, dentro de nuestro conocimiento y experiencia, lo que ellos requieren para formarse y complementarse como seres sociales, de crecer en conocimientos; nos proyecta hacia un porvenir promisorio, nos inculca hábitos de responsabilidad y de conducta que nos sirven en nuestra vida diaria. Por esta sencilla razón, es nuestra obligación, como servidores públicos reconocer a nuestros compañeros y jefes como miembros de una Familia con quienes vamos a desenvolvernos en la vida laboral y, por tal motivo, a colaborar para que la permanencia en la Entidad sea armónica.

Espero que todos encontremos en este documento la base de actuación en nuestra vida profesional, fortalezcamos nuestros estándares de conducta y preservemos, en todo momento, la integridad y transparencia de nuestro Instituto".

La ética no es sólo una virtud deseable para cuando queremos que nuestros actos sean bien calificados, la ética es esencialmente una forma de vida.

 

BALTAZAR MEDINA

Gerente Indeportes Antioquia

 

 

PRESENTACIÓN

Los Manuales de Conducta dan lugar a interpretaciones muy diversas y a menudo ambiguas, en vista del número de campos que abarcan. Las fronteras alrededor de este concepto están determinadas a la vez, por la percepción personal de nuestros derechos y deberes dentro de una empresa y nuestras convicciones ideológicas y filosóficas.

Los Manuales son un conjunto de instrucciones en los que encontramos normas para seguir. En este caso, se trata de conocer en forma sencilla, cómo actuar dentro de la Familia Indeportes Antioquia. Es necesario entender que nuestras acciones tienen que ver con las de los demás y que, por tanto, es imperioso que ajustemos nuestra conducta a normas generales que no afecten a nadie y que contribuyan al fortalecimiento de hábitos y actitudes formativas que nos engrandezcan como personas y contribuyan a formar una sociedad mejor cada día.

 

OBJETIVO 

El presente Manual institucional fija las pautas de comportamiento que deben seguir las personas vinculadas directa o indirectamente con la Familia Indeportes Antioquia, en el ejercicio de sus labores diarias.

 

ÁMBITO DE APLICACIÓN 

Los deberes consignados en este Manual deben ser cumplidos de manera consciente y obligatoria, por todos los servidores públicos e intermediarios de la Familia Indeportes Antioquia.

Este documento complementa las demás obligaciones contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo, contratos individuales, circulares y procedimientos emitidos por los organismos legales, (Constitución, Leyes, Ordenanzas, Decretos, Resoluciones).

 

PRINCIPIOS Y VALORES 

A continuación encontramos los patrones o normas de conducta que caracterizan a todos los servidores públicos e intermediarios de la Familia Indeportes Antioquia, para buscar que las relaciones laborales entre los funcionarios, el Instituto y la sociedad en general, se enmarquen siempre dentro de un ambiente de trabajo agradable.

Todos los servidores públicos estamos comprometidos a actuar siempre conforme con los siguientes parámetros éticos, en el marco de la cultura, los principios y valores propios de la Familia Indeportes Antioquia.

 

PRINCIPIOS

 

RESPETO

Profesamos el respeto a la dignidad humana de nuestros clientes, empleados y de todas las demás personas con las que interactuamos, así como al entorno y al medio ambiente.

Respetamos las diferencias, somos tolerantes ante la diversidad dentro del marco de nuestros principios y valores procurando mantener el ánimo conciliatorio en todas nuestras relaciones.

 

HONESTIDAD

Somos rectos, honrados y veraces en todos nuestros actos. Nos comportamos con integridad y carácter. Respetamos las leyes y nos comprometemos con ser coherentes en todos nuestros actos.

 

JUSTICIA

Propendemos por un trato justo y equitativo en todas nuestras relaciones. Procuramos dar a cada cual lo que le corresponde y reconocemos los actos conforme a la razón, a la equidad y a la verdad.

 

GENERACIÓN DE VALOR

Somos una entidad del sector público y como tal, tenemos la obligación de generar un valor agregado a los servicios que prestamos, donde se tenga como premisa fundamental "La importancia y el respeto que nos merecen nuestros clientes". Por lo tanto, trabajando en equipo, somos innovadores, productivos y al aprovechar oportunidades maximizamos resultados.

SERVICIO

El éxito de nuestras empresas está estrechamente vinculado al servicio. Nuestro servicio debe satisfacer y superar las expectativas de quien lo recibe. Los atributos del servicio que presta Indeportes Antioquia son: amabilidad, confiabilidad, oportunidad y respeto.

 

VALORES

  

LEALTAD

Somos fieles a nuestros clientes, jefes, subalternos y compañeros, pero ante todo, profesamos lealtad a la Entidad a la que pertenecemos.

 

COMPROMISO SOCIAL

Somos solidarios con la sociedad en que vivimos. Apoyamos la democracia, el desarrollo físico-deportivo y la práctica del deporte, la recreación y la cultura y el aprovechamiento del tiempo libre. Trabajamos por un país mejor.

 

ENTUSIASMO, ALEGRÍA Y BUEN HUMOR

Un ambiente alegre es grato para todos. Somos positivos, alegres y optimistas aún en los momentos difíciles. Entusiastas para afrontar nuevos retos y realizar nuestro trabajo. Contamos con la risa como el mejor aliado contra las tensiones y las preocupaciones.

 

SENTIDO DE PERTENENCIA Y ORGULLO

Nos sentimos orgullosos de pertenecer a una entidad sólida, que comparte una cultura con principios y valores comunes.

 

PROFESIONALIDAD

La comunidad confía en nosotros porque somos responsables en el desarrollo de nuestra actividad y porque contamos con un excelente talento humano. Asumimos con empeño, dedicación y seriedad nuestros compromisos, respetando la Constitución, Leyes y Normas establecidas.

 

PERSEVERANCIA

Luchamos con firmeza, disciplina, empeño y dedicación por el logro de nuestras metas en el ámbito deportivo y actividades afines. No desfallecemos ante la adversidad.

 

NORMAS DE COMPORTAMIENTO

En la relación con los compañeros, superiores y colaboradores:

•  Ser prudente en el lenguaje y en la manera de comportarme durante el ejercicio de mis funciones.

•  Mantener una adecuada presentación personal durante la jornada laboral, de acuerdo con las orientaciones del Instituto.

•  Ser fiel y permanente vigilante de la preservación, mantenimiento y adecuada presentación de las instalaciones físicas.

•  Utilizar las oficinas, dependencias y elementos de trabajo del Instituto, únicamente para el desempeño de mis funciones.

•  Ser puntual al asistir a los compromisos derivados de mi cargo y en los horarios establecidos.

•  Responder oportunamente las llamadas telefónicas o correos electrónicos.

•  Tener un manejo impecable de mis finanzas, endeudamiento y relaciones comerciales.

Como servidor público de la Familia Indeportes Antioquia renuncio a las siguientes prácticas:

•  Promover o realizar rifas, colectas, ventas o préstamos, con clientes, proveedores de la Entidad y/o compañeros de trabajo.

•  Consumir o distribuir sustancias prohibidas o drogas controladas e ilegales.

•  Asistir al lugar de trabajo en estado de embriaguez y bajo efectos de drogas controladas.

•  Portar o conservar armas de cualquier tipo en las instalaciones del Instituto. (Salvo personal autorizado).

•  Presentar conductas indebidas, en reuniones sociales, que comprometan la imagen del Instituto.

•  Realizar propuestas de tipo sexual o actos que atenten contra la moral y las buenas costumbres, que perjudiquen las actividades o la imagen del Instituto.

•  Realizar campañas políticas o religiosas.

•  Realizar juegos o bromas de mal gusto.

Hacer uso indebido de los elementos de trabajo.

Efectuar visitas telefónicas personales durante el ejercicio de mis funciones.
 

Seguridad de la información en el desempeño de mi cargo:

•  Mantener de manera confidencial mis claves de acceso a la red.

•  Responder por el uso y custodia de mis identificaciones de seguridad.

•  Utilizar los sistemas de información y el acceso a la red, únicamente para propósitos aprobados de trabajo y no para uso personal o negocios no autorizados y notificar cualquier incidente de violación al área encargada.

•  Tener instalado en el computador que se me asigne únicamente el software aprobado por el Instituto.

•  Realizar las copias de respaldo de la información sensible previamente definidas por el Instituto.

•  Conscientes de la información que utilizamos del Instituto, debemos dar un manejo confidencial y adecuado de acuerdo al tipo de clasificación de la información (confidencial, uso interno, uso público).

•  Ceder a mi Entidad los derechos patrimoniales de todo aquello que desarrolle o cree durante mi vinculación laboral.

•  Utilizar responsablemente los equipos, elementos de oficina, archivos y registros, sólo con ocasión del desempeño de mis funciones. Igualmente, proteger y devolver en óptimas condiciones los activos asignados cuando me desvincule del cargo o de la Entidad.

•  Mantener la confidencialidad sobre la información a que tengo acceso con ocasión de mi trabajo. Me abstendré de suministrar a cualquier persona, información de clientes actuales o potenciales, compañeros, estrategias, políticas o procedimientos comerciales, técnicos, operativos o administrativos de la Familia Indeportes Antioquia. Igualmente, mantendré la reserva de todos los datos utilizados por mi Entidad para el desarrollo de sus objetivos, que no tengan carácter de públicos, independientemente de la fuente en donde se encuentren.

Conflicto de intereses

•  No recibir o aceptar dinero o beneficios para hacer, retardar o influir sobre otras personas en la ejecución u omisión de tareas o decisiones.

•  Rechazar cualquier tipo de atenciones cuando éstas comprometan o afecten mi buen juicio en la toma de decisiones.

•  Comunicar al área de Talento Humano el grado de parentesco formal que tenga o establezca con otros funcionarios de la misma Entidad o que sean candidatos para el ingreso a la misma.

•  Ser consciente de que estamos impedidos para efectuar transacciones con familiares o amigos cercanos. Notificar oportunamente sobre esta inhabilidad y sólo con la debida autorización de mis superiores, proceder a generar con ellos los negocios que convengan al Instituto.

•  Evitar participar en cualquier actividad interna o externa que sea incompatible con mis funciones y que afecte los intereses de la Entidad.

•  Enaltecer la imagen de mi Entidad. Mi conducta será intachable en todos los negocios, anteponiendo, incluso, el logro de mis metas comerciales.

 

Capacitación

•  Tener disposición permanente hacia nuevos métodos e ideas que permitan el enriquecimiento de mi desempeño.

•  Aplicar los conocimientos y destrezas recibidas para utilizarlos en situaciones concretas de mi trabajo.

•  Ser receptivo al cambio entendiendo que pertenezco a una organización dinámica que requiere mi compromiso y participación.

•  Mostrar interés por adquirir un conocimiento integral de la Entidad, de sus procesos, productos y servicios, con el fin de dar a los usuarios una atención telefónica y/o presencial cada vez más profesional.

•  Ser creativo, recursivo e ingenioso en la generación de ideas y acciones que permitan mejorar cada vez más nuestra labor.

•  Complementar mis conocimientos con estudios que incrementen mi vida personal y profesional.

•  Actualizar permanentemente mis conocimientos sobre normas y temas que se relacionan con la actividad del Instituto.

 

Control

•  Permitir el acceso de terceros autorizados a elementos personales, herramientas y/o accesorios asignados para el desarrollo de mis funciones, en caso de investigación o cuando la Entidad lo estime necesario.

•  Controlar el vínculo de empresas o personas que sean consideradas como sospechosas de participar en actividades ilícitas.

 

Con usuarios del servicio, proveedores y terceros

 

Servicio

Usar los recursos tecnológicos que la Entidad posee como herramienta facilitadora de nuestra labor, en beneficio del usuario del servicio.

Certificar, de manera fiel, si está dentro de mis funciones, toda información o actuación de los servidores públicos, usuarios del servicio y proveedores, para fines laborales, comerciales o legales.

Estar atento a escuchar a todos los usuarios del servicio conforme a principios de igualdad, trato y oportunidad, cuando presenten una queja, reclamo o sugerencia y aplicar los correctivos necesarios.

Tener con el usuario del servicio el máximo respeto, cordialidad y tolerancia, con el compromiso de brindarle siempre un servicio profesional.

Mantener informados a los usuarios del servicio sobre los nuevos servicios o sus modificaciones, así como los cambios establecidos.

Tratar al público de "Usted", para evitar familiaridades o coloquios, ni caer en comportamientos confianzudos o desobligantes.

 

Usuarios del Servicio

•  Ofrecer a los usuarios del servicio lo que realmente les conviene, através de un estudio serio y concienzudo de las necesidades que ellos tengan en materia de deporte, recreación y cultura, aprovechamiento del tiempo libre, administración deportiva, inversión social, reglamentación jurídico-deportiva y otras complementarias.

•  Ser consciente del valor que un usuario del servicio tiene para la Entidad y cubrir sus expectativas, por medio de los diferentes medios que estén a mi alcance.

•  Pensar que la venta inicial de un servicio, es el comienzo de una relación comercial a largo plazo que se irá alimentando día tras día, através del contacto permanente con el usuario del servicio.

 

Imagen

•  Respetar la imagen y el nombre del Instituto y no aprovecharla para obtener beneficios propios o para terceros.

•  Utilizar sólo las prácticas de asesoría enmarcadas en las disposiciones generales

•  emitidas por las entidades reguladoras y por el Instituto.

•  Hablar bien de mi servicio y promoverlo, exaltando siempre la importancia que éste representa en la buena imagen que nuestra Entidad debe tener en el sector al cual pertenece.

 

Entes de Control

La Entidad está bajo el Control Fiscal de la Contraloría General de la República, Contraloría General de Antioquia y Procuraduría General de la Nación.

 

En el ejercicio de las facultades a ellas conferidas, estas entidades están autorizadas para:

•  Solicitar información sobre las operaciones que realiza la Entidad.

•  Practicar investigaciones administrativas y fiscales a la Entidad.

•  Realizar visitas generales, de oficio o a petición de parte de dichas Entidades.

•  Adoptar las medidas a que haya lugar para subsanar irregularidades que se observen.

•  Enviar delegados a las reuniones del Comité de Gerencia cuando lo considere necesario.

•  Verificar que las actividades que realice la Entidad estén dentro del objeto social.

•  Ordenar la suspensión de los servidores públicos que no cumplan con las disposiciones constitucionales y legales.

Por lo tanto, nuestro compromiso con dichas entidades es muy importante, por ello se debe:

•  Suministrar oportunamente respuesta a los requerimientos hechos por los Órganos de Control.

•  Identificar plenamente al usuario del servicio y obtener la documentación e información requerida por la Ley.

 

Proveedores

•  Evitar el compromiso con la celebración de contratos o convenios con terceros.

•  No aceptar dádivas.

•  Reportar al jefe inmediato cualquier propuesta de soborno o sugerencias de actos ilegales que afecten la buena marcha de la Entidad.

 

Medios de Comunicación

•  Renunciar a dar declaraciones a cualquier medio de comunicación, sobre eventos internos o externos que afecten o comprometan la imagen y el buen nombre de la Entidad, entendiendo que ésta es función de las personas encargadas de las comunicaciones o autorizadas expresamente por el Gerente.

 

EL GUSTO DE SER HONESTOS

La corrupción es el abuso de posiciones de poder o de confianza para beneficio particular, en detrimento de intereses legítimos, privados y colectivos, al ofrecer o solicitar, entregar o recibir, bienes en especie, en servicio o beneficios, a cambio de especie, decisiones u omisiones.

Se describe como toda aquella acción u omisión del servidor público que lo lleva a desviarse de los deberes formales de su cargo con el objeto de obtener beneficios económicos o de otra índole (como políticos o de posición social, reconocimiento,entre otras ), así como cualquier utilización en beneficio personal de información privilegiada, influencias u oportunidades.

La corrupción genera desesperanza, inseguridad, desencanto, indignación, pérdida de credibilidad; abre espacio al caos y afecta de manera potencial los principios rectores del comportamiento.

En consecuencia, la corrupción es un problema de todos y, por lo tanto, debe ser combatida con el fortalecimiento y cabal cumplimiento de nuestros principios, valores y lineamientos de comportamiento con el fin de preservar la integridad moral.

 

RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO 

Los deberes de comportamiento consignados en este Manual son de obligatoria aplicación para todos y cada uno de los servidores públicos e intermediarios de la Familia Indeportes Antioquia. Su incumplimiento, inobservancia o permisividad pueden derivar en sanciones disciplinarias internas y en la terminación con justa causa del Contrato, sin perjuicio de las acciones administrativas en el campo civil o penal.

El empleado debe denunciar y/o abstenerse de participar con todo aquel que contravenga estos lineamientos, al igual que las políticas, normas y procedimientos actuales y aquellos que establezca el Instituto, utilizando los canales o mecanismos dispuestos para tal fin.