1. Incrementar la eficacia, eficiencia y efectividad en la prestación de los servicios.

2. Aumentar la satisfacción de los clientes.

3. Asegurar que el personal de la entidad sea  competente.

4. Proveer y mantener la tecnología apropiada.

5. Aprovechar de manera adecuada los recursos financieros.

6. Mejorar continuamente los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad.

7. Garantizar el cumplimiento de la normatividad legal aplicable y de los fines esenciales del Estado