Generalidades
El Congreso de la República de Colombia expidió el 30 de diciembre de 2003 la Ley 872 y posteriormente del Decreto 1044 de 2004, mediante la cual crea el Sistema de Gestión de la Calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Público, como una herramienta de gestión sistemática y transparente que permita evaluar el desempeño institucional en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de servicios a cargo de las entidades y agentes obligados. Mediante la Ordenanza 017 de 2004, se determinó la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en el departamento de Antioquia y sus entidades descentralizadas.
INDEPORTES Antioquia como entidad pública descentralizada del orden departamental inició el proceso de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad desde el 18 de junio de 2005, recibiendo la Certificación el 19 de diciembre de 2007 bajo la Norma NTCGP 1000:2004 e ISO 9001:2000.
En el año 2008 se han venido desarrollando acciones tendientes a mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad dentro de un proceso de mejoramiento continuo.
Política de Calidad
Indeportes Antioquia como establecimiento público, rector de la educación física, la recreación y el deporte en el orden departamental, que contribuye a la formación integral, al bienestar general y al mejoramiento de la calidad de vida de los antioqueños y antioqueñas, se compromete a:
Brindar asesoría, asistencia técnica y cofinanciación con eficacia, eficiencia y efectividad orientadas a satisfacer a los clientes; mediante el recurso humano competente, una tecnología apropiada, el aprovechamiento adecuado de los recursos financieros y el mejoramiento continuo de los procesos.
Objetivos
1. Incrementar la eficacia, eficiencia y efectividad en la prestación de los servicios.
2. Aumentar la satisfacción de los clientes.
3. Asegurar que el personal de la entidad sea competente.
4. Proveer y mantener la tecnología apropiada.
5. Aprovechar de manera adecuada los recursos financieros.
6. Mejorar continuamente los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad
Soporte Legal y Técnico
Los siguientes documentos, se refieren al soporte legal y técnico para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad:
Ley 872 de 2003 por la cual se crea el Sistema de Gestión de la Calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Público y en otras entidades prestadoras de servicios.
Decreto Nº 4110 de 2004 por el cual se reglamenta la Ley 872 de 2003 y se adopta la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública.
Ordenanza 17 de 2004 por medio de la cual se establece el Sistema de Gestión de la Calidad en la Administración Departamental y sus entidades descentralizadas.
Norma Técnica de la Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2004.
Resolución 00444 de Mayo 5 de 2006, por medio de la cual se crea el Comité de Calidad.
Resolución 00446 de Mayo 5 de 2006, por medio de la cual se declara la política y los objetivos de Calidad.
Resolución 00449 de Mayo 8 de 2006, por medio de la cual se designan el Representante de la Dirección y el Coordinador de Calidad
Resolución 00519 de junio 2 de 2006 Por medio de la cual se designan los responsables de cada uno de los procesos establecidos en el “Mapa de Procesos” del Sistema de gestión de la calidad en INDEPORTES ANTIOQUIA
Resolución 00775 de julio 26 de 2006 Por medio de la cual se modifica la resolución 00519 de junio 2 de 2006
Resolución 01287 de Agosto 16 de 2007, por medio de la cual se adopta el Manual de Calidad.
Resolución 01276 de Agosto 16 de 2007, por medio de la cual se adopta el Manual de Procesos y Procedimientos del Sistema de Gestión de la Calidad.
Resolución 00374 del 2 de Mayo de 2008 por medio del cual se designan el representante de la Dirección y Coordinador de Calidad para el Sistema de Gestión de Calidad.
Resolución 00397 del 13 de Mayo de 2008 por medio del cual se modifica la resolución 00446 del 5 de Mayo de 2006 (Declaración de la política y los objetivos de la calidad)
Resolución 00512 del 23 de junio de 2008, por medio de la cual se modifican las resoluciones 00519 de junio 2 de 2006 . 00775 de julio 26 de 2006 y 01751 de octubre 29 de 2007 (responsables de los procesos).
Resolución 01751 de octubre 29 de 2007 por medio de la cual se modifican las resoluciones número. 00519 de junio 2 de 2006 y 00775 de julio 26 de 2006
Indicadores por procesos
Procesos Estratégicos
Procesos de Evaluación
Procesos Misionales
Procesos de apoyo
- Gestión Documental
Normograma
Estratégico
- Normatividad Planeación Organizacional
Evaluación
-
Normatividad Mejoramiento continuo
Misionales
-
Normatividad Cofinanciación
-
Normatividad Capacitación
-
Normatividad Asesoría Administrativa y Técnica
-
Normatividad Investigación
-
Normatividad Apoyo Técnico, Científico y Social
-
Normatividad Diseño de Escenarios Deportivos y Asistencia Técnica
-
Normatividad Coordinación y Desarrollo de Eventos y Programas Especiales
Apoyo
-
Normatividad Gestión del Talento Humano
-
Normatividad Adquisición de Bienes y Servicios
-
Normatividad Contratación
-
Normatividad Gestión Financiera
-
Normatividad Gestión Administrativo y de Recursos Físicos
-
Normatividad Comunicaciones
- Normatividad Gestión Documental
Mapa de Proceso
